Vrácení zboží

Našim zákazníkům nabízíme nad rámec zákona bezplatné vrácení do 30 dnů od převzetí vaši e-shop objednávky v případě, že zboží nevyhovuje. Podmínkou pro vrácení do 30 dnů je kompletní balení, zboží musí být bez viditelných známek používání a samozřejmě nesmí být poškozené. Výrobek můžete vrátit na kterékoliv výdejním místě Zásilkovny ve vašem okolí, které je zároveň i podací místo. Toto neplatí pro nábytek.

Postup pro vrácení zboží přes Zásilkovnu:

• Vyplňte prosím formulář pro vrácení zboží, ke stažení je ZDE.
• Zboží zabalte tak, aby pokud možno nedošlo k poškození v přepravě. Jak správně zboží zabalit najdete ZDE. Ideálně dejte zboží zpět do původního obalu, ve kterém vám zásilka byla doručena.
• Vyberte si podací místo Zásilkovny ve vašem okolí a balíček tam odneste. Seznam podacích míst Zásilkovny najdete zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky
• Na podacím místě nahlašte obsluze tento unikátní kód:  97058192 . Obsluha podacího místa sama vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a předá vám potvrzení o převzetí zásilky. Není třeba zadávat žádnou adresu, vše je nastaveno automaticky.
• Vrácení přes Zásilkovnu je zdarma.
• Službu není možné využít pro vrácení nábytku.
• Zasilkovna převezme zásilku pouze do 15 kg a do max. 150 cm (při součtu délek všech tří stran balíku).

         

Zboží můžete samozřejmě vrátit i klasickým způsobem a to zasláním na adresu našeho skladu.

Postup pro vrácení zboží přes libovolného přepravce:

Jakmile nám balíček od Vás dorazí zpět, vrátíme Vám obratem peníze. V případě oprávněné reklamace Vám bude kompenzováno i poštovné za vrácení zboží.